Privacy Policy
Privacy Policy – Blue Ice
Blue Ice গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়—এই Privacy Policy-তে তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Blue Ice আপনার শপিং অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
-
নাম
-
মোবাইল নম্বর
-
ডেলিভারি ঠিকানা
-
ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়)
১.২ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
-
bKash/Nagad/Bank Transaction ID
-
পেমেন্ট স্টেটাস
(আমরা কখনোই আপনার পূর্ণ ব্যাংক/কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
১.৩ ব্রাউজিং/টেকনিক্যাল তথ্য
-
IP address
-
ব্রাউজার টাইপ
-
ডিভাইস ইনফরমেশন
-
কুকিজ ডেটা
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
Blue Ice আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
-
অর্ডার গ্রহণ, প্রসেসিং এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
-
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
-
আপনাকে অফার, আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে
-
ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে
-
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
আপনার তথ্য শুধুমাত্র Blue Ice-এর ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে—
৩.১ কুরিয়ার সার্ভিস
-
অর্ডার ডেলিভারির জন্য শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করা হয়।
৩.২ পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী
-
bKash / Nagad / Bank
পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ট্রান্সাকশন সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৪. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে—
-
ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে
-
ওয়েবসাইট লোডিং ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে
-
শপিং কার্ট ও লগইন সিস্টেম চালাতে
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. ডেটা সিকিউরিটি (Data Security)
Blue Ice আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
-
SSL সিকিউর কানেকশন
-
এনক্রিপ্টেড ডেটা সিস্টেম
-
সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
-
নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
আমরা নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)
Blue Ice ১৩ বছরের কম শিশুদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
যদি ভুলবশত কোনো তথ্য জমা হয়, তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
৭. আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনি চাইলে—
-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানতে পারেন
-
তথ্য সংশোধন করতে পারেন
-
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
-
মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন